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低價(jià)格、高保額的網(wǎng)紅險(xiǎn)種“百萬醫(yī)療險(xiǎn)”迎來批量停售。銀保監(jiān)會(huì)1月發(fā)文明確,短期健康險(xiǎn)是保險(xiǎn)公司向個(gè)人銷售的保險(xiǎn)期間為一年及一年以下,且不含有保證續(xù)保條款的健康保險(xiǎn)。凡不符合要求的,5月1日前停售。而近年來備受歡迎的“百萬醫(yī)療險(xiǎn)”正是短期健康險(xiǎn)的重要組成。
隨著限期臨近,眾多險(xiǎn)企開始下架包括百萬醫(yī)療險(xiǎn)在內(nèi)的違規(guī)短期健康險(xiǎn)。對(duì)于購買了停售健康險(xiǎn)產(chǎn)品的消費(fèi)者,目前險(xiǎn)企主要有“調(diào)整產(chǎn)品條款”“免健康告知轉(zhuǎn)保”“提供轉(zhuǎn)保,但需要重新審核”三種處理方式。業(yè)內(nèi)人士表示,消費(fèi)者在選擇健康險(xiǎn)時(shí),不僅要關(guān)注產(chǎn)品價(jià)格,還要關(guān)注產(chǎn)品的長期保障功能和保障水平。
新規(guī)落地百萬醫(yī)療險(xiǎn)批量“下架”
連續(xù)投保、自動(dòng)續(xù)保、承諾續(xù)?!陙?,隨著百萬醫(yī)療險(xiǎn)的走紅,不少保險(xiǎn)公司為了在同質(zhì)健康險(xiǎn)產(chǎn)品中脫穎而出,將“續(xù)?!弊鳛橘u點(diǎn)成為其銷售突破口。
“客戶在購買醫(yī)療險(xiǎn)時(shí),關(guān)注點(diǎn)之一就是續(xù)保,而保證續(xù)保顯然增加了產(chǎn)品競爭力?!蹦潮kU(xiǎn)中介銷售人員對(duì)《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者表示。
但業(yè)內(nèi)人士指出,按照相關(guān)規(guī)定,“保證續(xù)?!毙枰獫M足三個(gè)條件,即保證前一保險(xiǎn)期間屆滿后,投保人可繼續(xù)投保,而且保險(xiǎn)條款不變,約定費(fèi)率也不變。也就是說,短期健康險(xiǎn)的“可以續(xù)?!辈⒉皇恰氨WC續(xù)?!薄?
為規(guī)范市場、防范保險(xiǎn)公司誤導(dǎo)消費(fèi)者,銀保監(jiān)會(huì)年初發(fā)布“通知”強(qiáng)調(diào),嚴(yán)禁保險(xiǎn)公司通過異化產(chǎn)品設(shè)計(jì),“短險(xiǎn)長做”誤導(dǎo)消費(fèi)者。明確短期健康保險(xiǎn)不得保證續(xù)保,不得使用“自動(dòng)續(xù)?!薄俺兄Z續(xù)保”“終身限額”等易與長期健康保險(xiǎn)混淆的詞句。4月2日,銀保監(jiān)會(huì)在此前“通知”基礎(chǔ)上再度發(fā)布《中國銀保監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于長期醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品費(fèi)率調(diào)整有關(guān)問題的通知》,引入費(fèi)率調(diào)整機(jī)制,解決了困擾醫(yī)療保險(xiǎn)發(fā)展的制度障礙,明確傳達(dá)了鼓勵(lì)發(fā)展長期醫(yī)療保險(xiǎn)的積極信號(hào)。
監(jiān)管新規(guī)的威力正在顯現(xiàn)。記者了解到,截至目前,已有包括太平人壽、富德生命人壽、中英人壽、復(fù)星聯(lián)合健康等在內(nèi)的數(shù)十家保險(xiǎn)公司發(fā)布短期健康險(xiǎn)產(chǎn)品停售信息公告,停售產(chǎn)品數(shù)量達(dá)數(shù)百種,原因均為不符合新規(guī)相關(guān)要求,并以產(chǎn)品續(xù)保描述不符合新規(guī)要求居多。
一險(xiǎn)企精算人士對(duì)記者表示,很多險(xiǎn)企以“續(xù)?!睘橘u點(diǎn)低價(jià)攬客以增加其市場競爭力,實(shí)際是“短險(xiǎn)長做”實(shí)現(xiàn)監(jiān)管套利?!暗蛢r(jià)、續(xù)保的‘寬進(jìn)’獲客策略,風(fēng)險(xiǎn)肯定會(huì)上升,在理賠端就不得不‘嚴(yán)出’,一方面靠高免賠額對(duì)沖風(fēng)險(xiǎn),一方面要嚴(yán)格控制理賠。叫停這類產(chǎn)品,能夠避免低價(jià)競爭擾亂保險(xiǎn)市場,增強(qiáng)醫(yī)療險(xiǎn)可持續(xù)發(fā)展能力,也是對(duì)消費(fèi)者長期權(quán)益的保障?!痹撊耸恐赋?。
轉(zhuǎn)保、改造方案密集出爐
業(yè)內(nèi)人士表示,監(jiān)管下發(fā)通知的初衷無疑是整改行業(yè)亂象,叫停違規(guī)產(chǎn)品也并非意味健康險(xiǎn)產(chǎn)品全部“下架”,受到影響的主要為“承諾續(xù)?!币约斑`規(guī)“捆綁銷售”的短期健康險(xiǎn)產(chǎn)品。
消費(fèi)者購買的“保證續(xù)?!睏l款的長期醫(yī)療險(xiǎn)并不會(huì)受到影響。例如,平安好醫(yī)保長期醫(yī)療(保證續(xù)保6年和20年版本)、眾安尊享e生保(保證續(xù)保6年和20年版本)等,都包含保證續(xù)保條款,消費(fèi)者不會(huì)受到影響。
對(duì)于購買了停售健康險(xiǎn)產(chǎn)品的消費(fèi)者,目前險(xiǎn)企主要有“調(diào)整產(chǎn)品條款”“免健康告知轉(zhuǎn)?!薄疤峁┺D(zhuǎn)保,但需要重新審核”三種處理方式。一壽險(xiǎn)公司精算師指出,產(chǎn)品停售下架并不影響已成立的保險(xiǎn)合同,保險(xiǎn)公司需要繼續(xù)履行責(zé)任。對(duì)于短期險(xiǎn),已出單的部分并不受影響,影響的是續(xù)保情況。
他表示,一般在這種情況下,保險(xiǎn)公司會(huì)盡量使用新產(chǎn)品、新保障方案對(duì)接,在合規(guī)情況下滿足客戶利益,“如果險(xiǎn)企能夠?yàn)榭蛻艮D(zhuǎn)保,客戶則需要關(guān)注新產(chǎn)品保障情況如何,一般來說,迭代后的新產(chǎn)品將比老產(chǎn)品更具優(yōu)勢(shì)?!?
從目前來看,短期健康險(xiǎn)改造和轉(zhuǎn)保是保險(xiǎn)公司工作重點(diǎn)。根據(jù)保險(xiǎn)公司公告,對(duì)于即將停售的短期健康險(xiǎn)產(chǎn)品,將繼續(xù)提供保障服務(wù)直至保險(xiǎn)期間屆滿,但在停售后,不再接受相關(guān)產(chǎn)品的投保及續(xù)保。消費(fèi)者“可以根據(jù)相關(guān)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)保建議,投保其他產(chǎn)品以繼續(xù)享受保障”。
同時(shí)部分產(chǎn)品形態(tài)合規(guī)的產(chǎn)品,也需對(duì)“自動(dòng)續(xù)?!边M(jìn)行調(diào)整。根據(jù)不保證續(xù)保條款,短期健康保險(xiǎn)產(chǎn)品保險(xiǎn)期間屆滿,投保人需要重新向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)投保本產(chǎn)品,并經(jīng)保險(xiǎn)人同意,繳納保險(xiǎn)費(fèi),獲得新的保險(xiǎn)合同。
北京工商大學(xué)保險(xiǎn)研究中心副秘書長宋占軍表示,短期健康險(xiǎn)在實(shí)踐運(yùn)行中,一般通過連續(xù)承保和迭代升級(jí)等方式為消費(fèi)者提供長期保障。新規(guī)明確要求,保險(xiǎn)公司在條款中注明“不保證續(xù)?!保瑢?duì)部分保險(xiǎn)公司和銷售人員違規(guī)宣傳將予以規(guī)范和引導(dǎo)。對(duì)于前期投保的多數(shù)消費(fèi)者而言,實(shí)際上還是可以連續(xù)參保的。保險(xiǎn)公司應(yīng)做好解釋宣傳工作,一方面避免消費(fèi)者誤解政策要點(diǎn),另一方面在新產(chǎn)品宣傳過程中嚴(yán)格遵守監(jiān)管規(guī)范。
鼓勵(lì)選擇長期健康險(xiǎn)
新規(guī)落地后,“不保證續(xù)保”無疑將對(duì)消費(fèi)者選購保險(xiǎn)帶來影響。銀保監(jiān)會(huì)此前發(fā)布的《關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)渠道短期健康保險(xiǎn)續(xù)保問題的消費(fèi)提示》指出,目前網(wǎng)銷短期健康保險(xiǎn)的合同中雖然對(duì)續(xù)保作出了相應(yīng)的約定,滿足條件的消費(fèi)者在保險(xiǎn)期間屆滿時(shí),可以向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)繼續(xù)投保,但這并不等同于保證續(xù)保。對(duì)于非保證續(xù)保的產(chǎn)品,保險(xiǎn)公司可能會(huì)出現(xiàn)停售、調(diào)整費(fèi)率或推出替代的新產(chǎn)品等情況,屆時(shí)保險(xiǎn)消費(fèi)者將會(huì)面臨不能續(xù)保的風(fēng)險(xiǎn)。
銀保監(jiān)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人建議,消費(fèi)者在選購健康保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)應(yīng)認(rèn)真閱讀產(chǎn)品條款,并重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品的保險(xiǎn)期間和保險(xiǎn)責(zé)任。保險(xiǎn)期間超過一年的,或包含保證續(xù)保責(zé)任的健康險(xiǎn),屬于長期健康保險(xiǎn)。同時(shí),對(duì)于費(fèi)用補(bǔ)償型的健康保險(xiǎn)產(chǎn)品來講,其責(zé)任遵循損失補(bǔ)償原則,發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用不能重復(fù)理賠,建議消費(fèi)者購買此類產(chǎn)品時(shí)重點(diǎn)關(guān)注保險(xiǎn)條款相關(guān)情況,不建議重復(fù)購買此類產(chǎn)品。
“短期健康保險(xiǎn)的特點(diǎn)是期限短,年輕消費(fèi)者購買產(chǎn)品的價(jià)格會(huì)比較便宜,但短期健康險(xiǎn)也有自身的局限性。比如,消費(fèi)者因健康狀況變化導(dǎo)致醫(yī)療費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)增加,消費(fèi)者再次購買產(chǎn)品的價(jià)格會(huì)升高,同時(shí)也會(huì)面臨產(chǎn)品停售,無法再次購買的情況?!便y保監(jiān)會(huì)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人指出,消費(fèi)者在選擇健康保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),不僅要關(guān)注產(chǎn)品價(jià)格,還要關(guān)注產(chǎn)品的長期保障功能和保障水平。
清華大學(xué)五道口金融學(xué)院中國保險(xiǎn)養(yǎng)老金研究總監(jiān)朱俊生建議,在消費(fèi)者具有支付能力的前提下,鼓勵(lì)更多關(guān)注和選擇長期健康險(xiǎn)?!巴ㄟ^大力發(fā)展長期醫(yī)療險(xiǎn),將更好地滿足消費(fèi)者的長期健康保障需求,有效避免因被保險(xiǎn)人健康狀況變化或者保險(xiǎn)公司產(chǎn)品停售而無法續(xù)保的風(fēng)險(xiǎn)?!?
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